Política de Privacidad

Última actualización: 30 de marzo de 2026

Padel Endurance opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Padel Endurance funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestar los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones de pago y datos de transacciones.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, y transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros: contenido de consultas, solicitudes o mensajes de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información de uso: interacción con los Servicios, incluyendo navegación y comportamiento de uso.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar su información personal a través de:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios, cuando tratan información en nuestro nombre.
  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

Proporcionar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, crear y administrar cuentas, gestionar envíos, devoluciones y cambios, recordar preferencias, recomendar productos y personalizar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios relevantes basados en su actividad.

Seguridad y prevención del fraude

Autenticar cuentas, garantizar pagos seguros, detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros servicios.

Comunicarnos con usted

Atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de la relación comercial.

Motivos legales

Cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos legales y proteger nuestros derechos.

Divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
  • Con socios comerciales y de marketing para publicidad personalizada (según la legislación aplicable).
  • Cuando usted lo solicite o autorice expresamente.
  • Con empresas afiliadas.
  • En operaciones corporativas o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que procesa datos personales para prestar y mejorar los Servicios. Shopify puede transferir información a países distintos al suyo.
Puede consultar más información aquí:
https://privacy.shopify.com/en
Portal de privacidad de Shopify (ejercicio de derechos): enlace facilitado por Shopify.

Enlaces a terceros

No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de sitios web de terceros enlazados desde nuestros Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Seguridad y conservación de los datos

No existe una seguridad absoluta. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer derechos de:

  • Acceso
  • Eliminación
  • Rectificación
  • Portabilidad
  • Oposición a la venta o compartición de datos para publicidad dirigida
  • Gestión de preferencias de comunicación

Los residentes en la UE o Reino Unido también pueden:

  • Oponerse o limitar el tratamiento
  • Retirar el consentimiento

Reclamaciones

Puede presentar reclamaciones ante nosotros o ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos fuera de su país conforme a mecanismos legales reconocidos.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política y publicaremos cualquier modificación en el sitio web.

Contacto

Email: info@padelendurance.com
Dirección: Polígono Industrial Almuña, Parcela 22, Almuña, O, 33787, España

Padel Endurance actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.