Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@padelendurance.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: POLIGONO INDUSTRIAL ALMUÑA, PARCELA 22 - ALMUÑA CP 33787 ESPAÑA.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen zu Ihrem spezifischen Artikel haben. Leider können wir keine Rückgaben für Sonderangebote (Sale) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, sofern die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss der Artikel im Originalzustand, ungetragen/unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet hat. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@padelendurance.com.